電商物流飛速發展，短信已成物流業務重要工具

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隨著電商的蓬勃發展，我國的快遞行業也迎來了高峰期，物流業務可謂是蒸蒸日上，快遞數量與日俱增。隨處可見的物流網點和快遞柜都無一不展示了快遞正在滲透進人們的生活，特別是到了每年的類似“雙11”這樣的購物節，快遞的數量更是翻倍的增長，平均每天包裹運輸量超過了一個億。

2020年雙十一全網銷售額已達4982億元，線上線下聯動，引發全民購物潮。不過，龐大的業務量并未讓快遞公司們超負荷運營。

數據顯示，11月1日-11日，全國郵政、快遞企業共處理快件39.65億件，其中11月11日當天共處理快件6.75億件，同比增長26.16%，再創歷史新高。

而在全民滿心歡喜收到自己心儀快遞時，我們恰恰忽略了一個起著重要作用的“工具”——短信。

在當下快速發展的物流時代，商品物流信息的送達與短信有著密不可分的關系。

訂單確認

通過短信方式與客戶就貨物發送目的地及交貨期限、發貨方式等進行確認。

信息發布

可以為物流公司搭建一個信息發布中心，包括物流價格發布、線路發布、服務發布等。

服務平臺

通過云通信平臺為客戶搭建一個可以發送短信的方式查詢公司的信息或疑問解答信息的服務平臺。

內部管理

公司總部可以對各分部的工作情況進行實時查詢，車輛及人員的臨時調度和任務分配等。

客戶關懷

對自己的大客戶在過年過節或生日時及時發送問候短信，讓客戶感受到溫暖。

調查研究

針對不同人群和客戶群發送調查信息，以掌握客戶的需求，不斷改進服務。

當物流遇上短信高效率的傳達方式，穩定的平臺和優質的通道為短信高發送速度和高到達率提供了強有力的支撐，為客戶贏取了最大限度的營銷優勢。

快來看看，物流行業會用到哪些短信產品：

智能短信

提升企業形象，促進業務轉化

智能短信也稱短信公眾號，從原來只能發文本短信，變成了帶企業logo、企業名稱、公眾號菜單的新短信，讓傳統短信具有互聯網能力。且可根據物流企業發送短信場景不同，匹配不同的卡片和菜單服務。極大提升物流企業自身宣傳，促進業務轉化，節約營銷成本。

視頻短信

5G富媒體，緊抓短視頻紅利

視頻短信可發送包含文字、高清圖片、 動圖、音頻、視頻、鏈接等多元形式或形式組合，并支持直鏈跳轉到網頁、H5、APP站內、APP下載商店等品牌相關互動內容，助力物流企業進行品牌曝光、喚醒老用戶、提升投資回報率等目標達成的新型智慧營銷推廣模式。

400/95碼號

企業形象比肩行業巨頭

400/95客服號是電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽，實現企業對外宣傳統一性，規范性。

開通400企業熱線，統一服務形象，是企業信譽和實力的象 征，更是企業經營理念的提升。

隨著經濟發展，物流類短信的需求面在逐步擴大，物流短信就是其中的關鍵樞紐。不管是在大城市還在鄉鎮農村，大家對于電商的需求都越來越旺盛。有物流的地方就一定會有物流短信需求，可以說手機短信給了物流行業優秀的解決方案。